Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 12 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

Ces délais peuvent varier en période de forte demande ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et sont affichés avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Colis perdus ou retardés

PETCOCON ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.

Si votre colis semble perdu ou fortement retardé, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Contact

Pour toute question concernant la livraison :

contact@petcocon.com